口才的藝術-給親愛的第二帥(2)

親愛的第二帥：

你一定常碰到以下的鳥事吧！你可能因為辦理某項業務，跟某個人有了連結，因為無法溝通、太累或種種因素，所以我們情緒之下，忍不住跟周遭的人抱怨那個人，這世界浩瀚，但卻又很窄，不巧好巧地，你的抱怨傳到了他的耳邊，還被加油添醋地誇大或扭曲原樣，就這樣，我們又多了一個敵人，也難怪前輩老是提醒「沉默是金」、「謹言慎行」，還是有其道理。

也許只提對方優點，不提對方缺點或是惹你生氣之處，還有一個利己的好處，就是「先催眠了自己，看到對方時，比較不會想咬他或痛扁他一頓」，你覺得呢？。

職場是修養心性的好道場，我總是對於講話輕聲細語，但字字帶刺的人由衷佩服，而有些人的說話功力更讓人嘖嘖稱奇，會議上沒有一個單位不被他發言的流彈掃射，我想你一定也碰過明明是他家該洗的碗，卻莫名奇妙的「搬」到你家門口，你不願意洗他家的碗，還會被罵懶惰，更氣的是還擋住你的出入，除了不僅要洗碗，只靠你一人還不夠，你得要先動用一堆人搬運那些油膩噁心、堆積如山的碗盤到你家的洗碗槽，當大家抱怨你幹嘛沒事找事洗碗時，我們有口難言、百口莫辯，只能低聲下氣發給大家必備的塑膠手套，拜託、再拜託求大家幫忙，這時我們特別能領悟口才犀利的厲害之處！

小心，碗要捧好，已經有人警告：碗破了要懲處，洗碗後要烘乾、擦亮，搬回他家後，我們更要緊記「沉默是金」的道理，此時此刻，我們該做的事是讚嘆、敲邊鼓。得內傷的你，這時最好把媽媽教的誠懇勤奮在心裡不斷默念。位小言輕的不得不啊。

雨過會天晴，善人會有好報，記住「人捧人高水漲船高」，多多宣揚別人的長處與有恩之處，因為若他從別人嘴裡聽到你讚美他的話，他一定會肯定你孺子可教也，也就不會處處刁難你的業務，或放大你無心的錯誤；而若因為大家都讚揚他的功績，他升官發財了，對你不是更好？。一則是你再也不歸他管，二則是他拉拔你一起升官（這時請你不要想到會有更多的髒碗盤堆到你家）。這是不是印證了「以德抱怨」的道理？。要實現上述夢想前，你決不能陣亡，不然可就白忙一場、黃梁一夢也。

有夢最美，我好想知道你的夢境為何，還是我們得先趕緊練就辯才無礙的功夫或是乾脆打昏自己。但無論如何，這些種種歷練與反省，我相信會成為你的能力，祝福你在這站、下一站，希望相隨，都能實踐你的想法。