專業與堅持--給親愛的第二帥(4)

基隆嶼遠眺（圖-張振明)

前一段時間，小鍾突然接到廠商的電子郵件，請我們針對他們公司捐贈的燈具清單簽名，這案子涉及三個單位合作完成，但一年前就該結案的事，怎會突然又要簽據？

廠商對小鍾說：「這就是一件很簡單的事，怎需要上簽呈批核？蓋個公司印章即可。」但我卻跟小鍾說：「角度不同，當然作法不同，每個公司賦予承辦人的彈性與權力不一樣，他們大不了離職跳槽，我們選擇走更長遠、更安全的路，所以不能因為廠商跟我們互動良好，他們怎麼要求，我們就怎麼作。」為了嚇嚇他，我跟他警告：「雖說燈具是耗品，會老舊、損壞與汰換，但若這廠商實際上只是依照他們跟丙方的契約執行，非屬於贈送我們單位，而我們卻在贈送清單上簽了章，那就是圖利廠商，且犯了刑法第210條偽造文書罪。」

即使是小案子也有嚴肅性，探查動機當然也有一定的必要性，瞭解廠商急著要簽據給會計室，是為了減稅用？還是為了進一步要求我們在工作場所設立捐贈牌，還是為了跟總公司報帳請款用？。  廠商的需求決定下一步他們跟我們交涉的要求。

小鍾頭腦轉得很快：「會不會我們想太多了？ 前承辦人在年初已經頒贈感謝狀給廠商，『應該』沒錯。」中途被指派任務，往往接的專案已經跑了一段路，或需「緊急救火」，甚或「前不著村後不著地」案子已結歸檔但又被挑起檢視。有時候我們貪快，就直接抓一個步驟切入答案，或略過不找歷史檔案的過程。

「也對，說不定是我小題大作，那我跟你分享朋友阿信的故事，你自己判斷。阿信的老闆熱愛音樂且鑽研科技產品，所以當阿信籌辦嘉年華會時，他的老闆認為一定要請到某團體來表演，還要用高音質音響讓演出有超高水準，吸引更多民眾參與。阿信想起軍中有句話：『兵隨將轉』，意思是說『一代天子一代臣』，政策轉換，我們就要隨著調整，不要活在搞不清楚『今夕是何夕』的舊時代，老是用舊思維跟別人說：『以前都這樣做，還不是作了幾十年，現在為何不行？』想法要與時俱進，趕上時勢潮流，那推動作法呢？有人說，老闆愛吃牛肉，你就端給他牛肉；老闆愛吃麵，你就送上熱麵，更細心點的人，再加上幾盤小菜及濕紙巾擦手。老闆的建議真知灼見，阿信也覺得活動品質真的很重要，口碑是活動成敗關鍵，就照老闆指導，嘉年華順利執行完畢，但後來這案子卻被審計單位質詢：租音響的價錢都足以用買一台價格普通的錄放影機，若購買一般音響在活動結束後，還可以繼續使用，為何不用買的？是否有圖利廠商？ 為何指定表演團體，是否有依公開徵選程序等步驟？。」

幾千塊的差價，貼上「圖利」標籤後，變成嚴重的行政瑕疵，一度沈重打擊阿信。能不小心謹慎嗎？

我們個人認為的重要性，他人若從不同角度檢驗，也許是不適用、也認為沒有必要，因此要從不同角度檢驗合法性，未來在面對爭議時，我們才能經得起挑剔。

當廠商如熱鍋螞蟻，我們反而不能「聞雞隨舞」，急事緩辦--既然接了案子，從專業審慎出發，就把案子的內容與來龍去脈搞清楚，一方面能夠釐清責任與權責，另一方面是有助於分析情勢，打戰最怕誤判情勢，若方向搞錯，努力兩百分也舉步維艱，但若能掌握通盤，雖未必清楚對方動向及謀略，但有助你決定要採「按兵不動」、「鴨子划水」、「舉重若輕」、「以小博大」或「小事做大」的策略。

若只是為了求快速效率、討好長官或升官，而一昧蕭規曹隨、使命必達，有專業沒有主見，到最後就得害怕擔心，因為你在執行專案過程中，已因長官要求而妥協或因定見而變更原案。不符合理與法且支離破碎的結果，往往是我們執行業務時，只顧著「彈性調整」，卻忽略專業跟堅持也應有所平衡。